Produto não foi entregue

Olá, Francisco, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido com a sua entrega.

Analisamos o rastreamento do seu pedido junto aos Correios e identificamos que houve uma inconsistência na entrega. Segue o resumo do fluxo do seu objeto:

27/05: O produto foi postado em São Paulo - SP.

01/06: O objeto saiu para entrega em Belo Horizonte - MG. No entanto, às 15:27h, os Correios registraram a informação de "Objeto não entregue - cliente mudou-se".

02/06 a 18/06: Devido à impossibilidade de entrega, o pacote iniciou o processo de devolução automática ao remetente.

19/06: O pedido foi entregue de volta à nossa central (remetente) em Caieiras - SP.

Importante: Como o produto retornou para o nosso estoque devido ao status de "mudou-se" informado pelos Correios, precisamos confirmar seus dados para seguir com a melhor solução para você.

Para que possamos resolver isso o quanto antes, você prefere o reenvio do produto (com a correção do endereço) ?

Já entramos em contato com você de forma privada e-mail/mensagem privada ) para coletar esses dados com segurança e finalizar o seu atendimento.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e seguimos à inteira disposição!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Pretorian