Whey Protein com aparência, sabor e textura diferentes e desagradável
Respondida
Vitória da Conquista - BA
24/04/2026 às 10:16
ID: 246842853
Consumo o Iso Protein Blend Complex da Pretorian há mais de 1 ano, mas essa última compra que fiz 11/04/26 pela Magalu o produto chegou e foi bem decepcionante pois a aparência, sabor e texturas estão diferentes e bem desagradáveis. Percebi que outros consumidores tiveram a mesma reclamação aqui e a marca sempre responde com uma mensagem prontinha padrão em que nada justifica nossa insatisfação. Indiquei a marca pra minha familia e amigos, mas depois dessa não voltaremos a comprar. Perdeu clientes
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:45
Olá, Stephani bom dia! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sobre a sua dúvida, esclarecemos que a textura do Whey Protein em pó pode sofrer variações devido ao processo de fabricação, características do lote e até condições de armazenamento, como temperatura e umidade. Essas pequenas oscilações na granulometria são previstas e não comprometem a qualidade nutricional nem a eficácia do produto.
De qualquer forma, para sua total tranquilidade, gostaríamos de analisar o seu lote. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp com fotos do produto. Estamos à disposição para garantir sua satisfação