Atraso na coleta domiciliar de exame infantil, com criança em jejum prolongado e dificuldade de contato com o laboratório.
Não respondida
Cariacica - ES
07/07/2026 às 10:28
ID: 253277661
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao agendamento de coleta domiciliar para uma criança de 7 anos.
O atendimento foi agendado no dia 25/06/2026 e confirmado para o dia 07/07/2026, com previsão de atendimento entre 7h e 9h30.
A criança encontra-se em jejum desde as 20h da noite anterior, conforme orientação recebida, e, até o momento, a equipe não compareceu para realizar a coleta.
Além disso, estou há mais de 40 minutos tentando contato com o laboratório por telefone e ninguém consegue me dar uma posição sobre o ocorrido ou uma previsão de atendimento.
Trata-se de uma criança, que permanece em jejum há muitas horas, o que torna essa situação extremamente preocupante e desrespeitosa. Solicito um retorno imediato, com uma justificativa para o não comparecimento e uma solução urgente para a realização da coleta.
Aguardo uma resposta o mais breve possível.