Central de atendimento
Respondida
Vitória - ES
25/06/2026 às 12:58
ID: 252328875
Boa Tarde ,
Estive na unidade da Praia da Costa para realizar uns exames solicitados pelo médio , quando fui pegar e resultado na internet notei que faltaram alguns exames.
Liguei para central de atendimento para tentar entender o que aconteceu , mas o atendeu foi de uma má vontade e me disse que o único jeito de resolver seria indo a unidade. Nem tentar entender o que estava acontecendo do quis.
Sou da Serra e me deslocar até Vila Velha para tentar entender o que aconteceu .
Sou cliente do laboratório e só tenho elogios, mas hoje sinceramente vou abrir essa reclamação aqui , devido a má vontade do atendente.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 19:38
Olá, Marcio.
Conforme contato realizado pela ouvidoria, lamentamos o transtorno ocorrido. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados à sua manifestação e informamos que a situação foi devidamente verificada. Também reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e registramos os apontamentos apresentados para avaliação e aprimoramento contínuo de nossos processos.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Pretti
https://laboratoriopretti.com.br/