Dificuldade com ouvidoria
Não respondida
Serra - ES
13/07/2026 às 15:52
ID: 253794299
Existe uma dificuldade muito grande em falar com a ouvidoria. Cada atendente repassa uma informação diferente e você nunca consegue uma solução exata ou um padrão de respostas. É a terceira vez que tento dar uma chance ao laboratório e em todas elas tive chateação com a ouvidoria porque as respostas referente ao resultado são superficiais e/ou diferentes. É necessário que exista um canal mais direto entre laboratório de análise e ouvidoria para que assim as dúvidas sejam sanadas e esses tipos de problema não aconteça.