Pretti Laboratório

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Vitória - ES

30/08/2026 às 13:29

ID: 257750755

No dia 24 de agosto levei minha mãe ao laboratório pretti p coleta de sangue, com resultado previsto p o dia 25. Ao entrar no site do laboratório p pegar o resultado o mesmo ainda não estava pronto. Aguardei o outro dia e o mesmo ainda não constava o resultado. Liguei p a central e me disseram que eu tinha que abrir um chamado e aguardar por 72 horas , sendo que minha mãe já está a c consulta marcada p o médico dela, desmarquei a consulta . Voltei ao laboratório e fui ignorada por uma atendente que me tratou c a maior falta de educação e mal humor, como se eu estivesse ali pedindo favor , e pasmem sai de lá sem resolver o problema. A única coisa que ela me respondeu c o mal humor gritante dela foi que voltasse amanhã. Qdo voltei no outro dia e pedi p falar c o responsável , ela simplesmente falou , conversa c essa outra moça aí. Aguardei pq a outra estava ocupada e mais uma vez nada foi resolvido, só me disse que ia falar c a supervisora e me ligar. Hj são 30 de agosto, e ninguém me ligou ou deu satisfação, entrei no site p ver se tinha saído o resultado e simplesmente está lá que tem que fazer uma nova coleta. Esperaram 6 dias p simplesmente psaber que minha mãe tem que fazer uma nova coleta pela internet, pq nem p se dar ao trabalho de ligarem tiveram.Uma falta de respeito c uma pessoa idosa, que tem dificuldade de acesso venoso que precisou colher o sangue em gotinha como se faz c criança. Agora tem que passar por nova coleta por irresponsabilidade de alguém , que nem se quer deu o trabalho de fazer contato e explicar a situação.