Não recebimento de nota fiscal após pagamento de vacina
Resolvido
Vitória - ES
08/07/2026 às 23:43
ID: 253462497
No dia 18/06/2026, às 15:18h, minha esposa fez o pagamento de vacina no valor de R$ 738,65 e, foi informada pela atendente que a nota fiscal seria entregue via e-mail. Até a presente data (08/07/2026), a nota fiscal não foi entregue. Será que vou ter que fazer a denúncia junto ao fisco. O citado laboratório se encontra na Praia do Canto/Vitória/ES.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:32
Olá, Jeronymo.
Conforme contato realizado pela Ouvidoria, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados ao envio da nota fiscal referente ao atendimento realizado. Após validação das informações cadastrais, o documento foi encaminhado pelos canais disponíveis, garantindo o acesso às informações solicitadas. A manifestação foi registrada para acompanhamento interno, com foco na melhoria contínua dos processos de comunicação e envio de documentos fiscais.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Pretti
https://www.laboratoriopretti.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:40
A nota reflete a solução somente depois da interferência do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7