Péssima postura pós venda

Prezado SR ALESSANDRO POLI FIGUEIREDO
Lamentamos profundamente os inconvenientes que o senhor enfrentou. Queremos assegurar que a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós.
Entendemos a frustração causada pela situação descrita e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Nossa equipe do pós-venda entrará em contato na próxima segunda-feira para resolvermos essa questão da melhor forma possível e garantir que suas expectativas sejam atendidas.
Estamos comprometidos em solucionar o problema e em oferecer a assistência necessária para que você possa utilizar sua banheira sem mais contratempos.


Pretty Jet

Depois de não querer cumprir a garantia prometida, não resolver o superaquecimento do motor e não cumprir várias agendamentos de atendimento.
espero muito que seja verdade esta mensagem.

Prezado SR ALESSANDRO POLI FIGUEIREDO
Após uma análise detalhada de nossos registros, identificamos que sua banheira está em uso há mais de 8 anos. Não encontramos registros de solicitações de atendimento em nosso setor de pós-venda durante esse período.
Foi constatado que o senhor solicitou atendimento diretamente a um técnico credenciado. Em contato com o técnico, fomos informados que as peças adquiridas para o atendimento mais recente já ultrapassaram o prazo de garantia.
Por se tratar de um produto fora do período de garantia, o técnico irá entrar em contato para resolver o problema quanto antes.
Caso o senhor prefira ser atendido por outro técnico, pedimos que entre em contato com nosso setor de pós-venda para podermos designar um técnico mais próximo à sua residência.
Nosso setor de pós-venda acompanhará o caso até a sua completa resolução conforme Ticket de atendimento n. *******.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente, Pretty Jet

A PRETY JET só sabe fazer textos bonitos para tentar manter uma imagem que não confere com a realidade, realidade essas que a empresa tem pós venda horrível e a suas banheiras e peças de reposição são de péssima qualidade, troquei tudo e nunca funcionou adequadamente, a própria assistência Máxima Fluido mencionou várias vezes tudo e de péssima qualidade, estou pensando e não trabalhar mais com esta marca que se tornou horrível em todos os sentidos.
NÃO SE ENGANE ,NÃO COMPRE NADA DESTA MARCA, PALAVRA DE QUEM COMPROVA O QUE ESTA RELATADO AQUI

Prezado Sr. Alessandro Poli Figueiredo,

Agradecemos seu feedback sobre nossos produtos e serviços. A satisfação de nossos clientes é fundamental para nós, e estamos comprometidos em aprimorar continuamente nosso atendimento.
Nossa equipe de pós-venda irá continuar acompanhando seu #TICKET *******
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder reverter sua experiência negativa.

Atenciosamente,
Pretty Jet

Muito blá-blá , discurso bonito, mas não prática não resolve NADA, também tarefa difícil, só tem produto de péssima qualidadena linha atual, nem adianta substituir, como já foi feito e permaneceu o problema, como o próprio técnico da rede credenciada mencionou, trocaram toda a linha antiga que tinha uma boa qualidade por produtos de baixo custo de péssima qualidade, tudo para embolsar um lucro alto, MAS O TIRO VAI SAIR PELA CULATRA, POIS O CLIENTE NÃO É TROUXA, NÃO VÃO PAGAR POR PRODUTOS RUINS, LOGO A MARCA VAI ESTAR TOTALMENTE QUEIMADA.

Prezado Sr. Alessandro Poli Figueiredo,

Ficamos muito felizes em saber que sua questão foi resolvida satisfatoriamente. A Máxima Fluido Engenharia é uma empresa de técnicos credenciados e treinados pela Pretty Jet.

Atenciosamente,
Pretty Jet