Spa com defeito e descaso da Pretty Jet após instalação - Ação judicial por danos morais

Respondida
Campinas - SP
17/09/2025 às 16:05
ID: 227170039
Fiz a instalação de um spa da Pretty jet em Março, essa instalação com profissional indicado por eles. Quando fui procurar esse produto eu procurei escolher algo que parecia de alta qualidade, optei pelo que tinha custo mais elevado.
Após a instalação esse spa começou a apresentar problemas, tentei inúmeras vezes o contato com eles para resolver os problemas, no entanto, apesar de falarem que iriam resolver nunca o fazem. São 6 meses de descaso por essa empresa, de um produto que custou ~ 80 mil reais.
Sempre ficam de vir ver, de arrumar e nada, só conversinha fiada. Iniciei um processo contra eles por danos morais, o descaso e falta de respeito é enorme com os clientes. Ah e não preciso do dinheiro de vocês, o dinheiro do processo será todo para doação a empresas de caridade. Mas pelo menos de alguma forma vocês pagarão pela dor de cabeça que estão me causando.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 17:58
Prezada Sr Thiago da Silva Lemes
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos https://******* equipe entrará em contato em breve para ajudá-lo a resolver essa situação da melhor forma possível.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Pretty Jet