Encomenda vindo de jegue

Olá Monisa, bom dia!
Tudo bem?

Aqui é da equipe de atendimento PrettyNew! Agradecemos por aguardar o nosso retorno.
Vimos pela rastreamento que o seu pedido foi entregue 02/12, dentro do prazo previsto que era até 05/12. A seleção da opção de envio é feita única e exclusivamente pelo cliente no momento de inserção do CEP para entrega, acreditamos que talvez não tenha se atentado aos prazos no momento de finalização da compra.

Desde já agradecemos a compreensão e sentimos muito que não tenha tido a experiência de compra desejada.
Esperamos tê-la novamente conosco em outra oportunidade!

Qualquer dúvida nos colocamos a disposição através dos canais oficiais do PrettyNew:

WhatsApp ******* - *******
Email: *******

Cordialmente,
Equipe PrettyNew

Inclusive até agora não fui reembolsada

Olá Monisa, bom dia!
Tudo bem?

Aqui é da equipe de atendimento PrettyNew! Agradecemos por aguardar o nosso retorno.
Que pena que seu pedido não deu certo! :/

Vimos por aqui que solicitou a devolução da peça e já efetuou a postagem, tudo certo. Neste momento o item está em trânsito pelo Correios.

Após o recebimento das peças, o PrettyNew possui um prazo de 5 dias úteis para concluir a análise e tomar as devidas providências de solicitação do estorno ou troca conforme escolhido pelo cliente.

Nossa política de devolução completa pode ser acessada em: https://*******


Qualquer dúvida seguimos à disposição!

Cordialmente,
Equipe PrettyNew

Olá Monisa, bom dia!
Tudo bem?

Aqui é da equipe de atendimento PrettyNew! Agradecemos por aguardar o nosso retorno.
Vimos por aqui que a compra foi cancelada e o seu estorno processado no mesmo dia em que o item foi recebido de volta em loja.

Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido conforme esperado.

Cordialmente,
Equipe PrettyNew