Falta de Atendimento e Dificuldade na Devolução de Jaqueta Michael Kors
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
09/01/2026 às 15:25
ID: 237189755
Falta de respeito com o Cliente, heim ?! Eu estou precisando de atendimento via whats e email, mas ninguém responde. Por isso vou devolver a outra peça e não vou comprar mais nada com vocês. Eu preciso do outro código de envio dos Correios para a peça Jaqueta Michael Kors Couro Azul - Pedido número: *****, foi comprada duas peças, me deram o código da primeira peça, mas não me atendem para que eu possa devolver a segunda peça. Aguado.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 11:39
Oi Luísa, como vai?
Vi que sua solicitação já foi solucionada via atendimento whatsapp com a nossa equipe no dia 09/01/2026.
Entendemos que a falta de uma resposta imediata pode causar frustração. O seu feedback é muito importante e foi levado para nossa equipe para que possamos sempre aprimorar a experiência do cliente.
Peço desculpas pelo transtorno e espero vê-la novamente com a gente em nosso site!
Atenciosamente,
Equipe PrettyNew
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 09:07
O Atendimento ao cliente precisa ser mais ágil, pedi o estorno dos produtos devolvidos e estou aguardando o cartão de crédito confirmar a devolução. Qualquer coisa eu volto para reclamar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5