Mercadoria em devolução
Respondida
Dourado - SP
30/12/2024 às 13:14
ID: 205098539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mercadoria com defeito e devolvi , aguardando devolução da 1 parcela e o Pagleve me cobrando insistentemente. Nao tem como responder . Eles nao tem acesso . Vou ter que acionar atrsves de advogado?
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2025 às 16:34
Olá Aristides,
Como vai?
Aqui é da equipe de atendimento PrettyNew! Agradecemos por aguardar o nosso retorno.
Vimos por aqui que a peça ainda não chegou de devolução até nosso estoque. Você consegue acompanhar o rastreamento pelo site dos Correios. Conforme rastreio que consta no comprovante de postagem.
Assim que a peça for recebida em loja, conferida e o cancelamento da compra processado você será notificado por email. E a instituição financeira responsável irá lhe realizar o reembolso conforme a forma original de pagamento.
Qualquer outra dúvida seguimos à disposição!
Cordialmente,
Equipe PrettyNew