Meu pedido está com problemas na entrega e não consigo falar com a loja

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

08/05/2025 às 18:29

ID: 216614315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 02/05 fiz a compra de uma bolsa. Foi postada no mesmo dia pelo Sedex (única opção oferecida). Desde o dia do envio não houve atualização nos correios. Entrei em contato com eles e me informaram que havia uma informação em apuração e que era para eu entrar em contato com o remetente. Mandei um e-mail que não responderam e pelo WhatsApp a Suelen me disse que os correios tinham até o dia de hoje para entregar, que estava tudo certo com o envio e que iriam entrar em contato com os correios. Hoje teve uma atualização no site dos correios de que o pedido não chegou à unidade de destino. Entrei em contato com a loja por WhatsApp às 13:55. Mandei e-mail tb. Até agora, 18:30hs, não me responderam. O pós venda é lastimável! Claramente não irei receber minha encomenda e a loja não se importa.

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Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 14:38

Problema resolvido!

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10