Produto sem qualidade.

Prezada Marcela,


Primeiramente, gostaríamos de dizer que sentimos muito que a peça que adquiriu conosco não esteja mais no estado que gostaria. Devido aos nossos produtos serem de segunda mão, eles podem apresentar pequenas avarias de uso e marcas do tempo. Sendo assim, recomendamos cuidado ao armazenar e manusear as peças, pois o PrettyNew não se responsabiliza por danos ocorridos nas peças, como também por produtos que apresentarem defeitos após sete dias da data do recebimento.

A garantia contratual de qualidade de fabricação e durabilidade do item é de inteira responsabilidade do fabricante, neste caso a Swarovski, e não do PrettyNew, uma vez que atuamos somente como intermediários da venda. Vimos aqui que q a compra de junho de *******, infelizmente devido ao prazo não conseguimos mais receber o item em devolução. Desse modo, sugerimos que busque o próprio fabricante da peça, a marca Swarovski, para obter recomendações sobre garantia e manutenção da peça.

Nos colocamos à disposição para quaisquer outras dúvidas!

Cordialmente,
Equipe PrettyNew