Péssima consulta resolveu nada

Olá, Luana.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que ela não tenha sido satisfatória.

Após receber seu contato, verificamos a situação relatada e prestamos as orientações necessárias em relação ao atestado. Esclarecemos que eventuais correções em documentos médicos devem ser realizadas exclusivamente pela profissional responsável pela emissão, motivo pelo qual orientamos que a solicitação fosse encaminhada diretamente à médica.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe PREV CONSULTA ONLINE

A empresa não aceitou o atestado eu pedi o dia ,e e um [Editado pelo Reclame Aqui] eu quero meu reembolso,pq a consulta não valeu nada pra mim

Olá, Luana.

Agradecemos pelo seu retorno.

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme tratado diretamente com você por nossa equipe de atendimento, realizamos o estorno integral do valor da consulta, buscando solucionar a situação da forma mais satisfatória possível.

Reforçamos que a emissão e o conteúdo de atestados médicos são de responsabilidade exclusiva da profissional que realizou o atendimento, sendo qualquer correção ou ajuste realizada somente pela médica, de acordo com sua avaliação clínica. Da mesma forma, a aceitação do atestado é uma decisão da empresa ou instituição à qual ele é apresentado, não sendo uma atribuição da plataforma de telemedicina.

Permanecemos à disposição caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pelo seu feedback, que é importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe PREV CONSULTA ONLINE