Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de cordialidade dos profissionais de atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

11/06/2026 às 09:24

ID: 251099949

Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], os profissionais que trabalham com atendimento não tem sequer cordialidade e interesse em ajudar!

Compartilhe

Resposta da empresa

12/06/2026 às 13:41

Olá, agradecemos o contato!

Verificamos o seu atendimento e constatamos que foi esclarecido, de forma objetiva e clara, que os pagamentos constantes na fatura encaminhada pela senhora não se referem à PREVMED, mas sim a outra empresa.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Administração PREVMED.

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 13:45

Eu fiz o plano com um representante da prevmed como que a cobrança não seria? E outra os atendentes tratam super mal, não sabem ter o mínimo de empatia com o consumidor

Réplica da empresa

12/06/2026 às 13:51

Sra. favor observar a descrição do débito na sua fatura, refere-se a outra empresa.

Para qualquer esclarecimento referente a serviços da PREVMED, estaremos à disposição!


Atenciosamente,

Administração PREVMED.

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 12:56

Atendimento péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0