Bloqueio no sistema impede novo agendamento após remarcação
Respondida
João Pessoa - PB
08/08/2026 às 08:54
ID: 255934183
Hoje eu tinha uma consulta agendada há bastante tempo, porém ela foi remarcada para daqui a 8 dias. O problema é que, caso eu precise procurar outro médico da mesma especialidade que tenha disponibilidade para me atender antes, o sistema me bloqueia por já existir uma consulta agendada.
Para conseguir marcar com outro profissional, preciso primeiro cancelar a consulta atual. No entanto, o atendimento para realizar esse procedimento não funciona aos sábados. Ou seja, ficamos presos a uma consulta remarcada, sem a possibilidade de buscar um atendimento mais rápido com outro médico da mesma especialidade.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:45
Olá! Obrigado pelo contato!
Verificamos o seu caso e identificamos que a consulta foi reagendada pela clínica para a data mais próxima disponível, em 12/08. Como essa remarcação já consta registrada em nosso sistema, o atendimento permanece vinculado a essa consulta, por este motivo não registrou um novo agendamento para mesma especialidade.
Agradecemos desde já sua atenção!
Atenciosamente,
Administração PREVMED.