Dificuldade de cancelamento de contrato PREVMED por exigência de comparecimento presencial.
Não resolvido
João Pessoa - PB
23/07/2026 às 10:22
ID: 254637175
Minha irmã tem um contrato com a PREVMED e está tentando cancelar, mas só só querem cancelar presencial, sendo que na hora de fazer o contrato não não exige que seja presencial nem tão pouco assinatura, minha irmã mora no interior e tem dificuldade de vim à capital ou até mesmo de ir até Campina Grande para fazê-lo.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:32
Olá, agradecemos o contato!
Gostaríamos de ressaltar que para a realização do cancelamento do seu plano PREVMED, se faz necessária a solicitação pelo contratante em nosso escritório, que está disponível de segunda a sexta dás 08:30 às 17:00, como está pré-estabelecido em seu contrato. Porém, em função da sua demanda, vamos entrar em contato para analisar a melhor forma de atender a sua necessidade.
Agradecemos desde já a sua atenção.
Atenciosamente,
Administração PREVMED.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 14:52
Retornaram com uma mensagem para meu WhatsApp, dizendo que tem uma cláusula que informa que cancelamento só presencial, minha irmã vai tentar ir em Campina Grande para cancelar e eu moro aqui em João Pessoa também vou cancelar o meu, PrevMed nunca mais.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:53
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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