Dificuldade para cancelar plano da Prev Med dentro do prazo de arrependimento
Em réplica
São Paulo - SP
02/02/2026 às 11:28
ID: 239503253
Bom dia, preciso cancelar meu plano da Prev Med que foi feito dia 29-01, a contratação foi feito pelo whatsapp e tenho direito ao cancelamento com o direito de arrependimento de sete dias e só estão complicando o meu cancelamento jogando de um lado para o outro. Quero que o mesmo seja cancelado! Obrigada!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:45
Olá, agradecemos o contato!
Informamos que estamos disponíveis para atender a solicitação do responsável pelo plano em todos os nossos canais de atendimento, seja por whatsapp, telefone ou presencialmente em nossa nova sede, de segunda a sexta dás 08:30 às 17:00.
Agradecemos desde já sua atenção.
Atenciosamente,
Administração PREVMED.
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 11:03
Mas eu não estou conseguindo o cancelamento pelo telefone e muito menos whatsapp. Segue número do contrato para cancelamento *****. Obrigada
Réplica da empresa
04/02/2026 às 14:55
Olá,
Estamos tentando contato com a senhora por telefone, mas não estamos conseguindo, favor informar um telefone de contato ou whatsapp na nossa central de atendimento para que possamos atender a sua solicitação.
Agradecemos desde já sua atenção.
Atenciosamente,
Administração PREVMED.