Impossibilidade de cancelamento de serviço e falha nos canais de atendimento
Em réplica
João Pessoa - PB
03/07/2026 às 09:41
ID: 252985131
Fiz o cadastro e no mesmo dia me arrependi, desde então tento cancelar e não consigo nem obter atendimento. O site não é legível e os canais de atendimento não funcionam. Preciso que entrem em contato comigo e finalizem esse cancelamento imediato, pois esta sendo gerado cobranças mensais de algo que nunca utilizei nem pretendo.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:21
Olá, agradecemos o contato!
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número (83) 3566-9794, informando o número do contrato e o CPF do responsável financeiro, para que possamos realizar a análise da situação.
Agradecemos desde já sua atenção.
Atenciosamente,
Administração PREVMED.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:46
Ao entrar em contato com o número fornecido eles informamos que o cancelamento só pode ser feito de forma presencial. Querem empurrar multa de fidelidade e sabendo que é ilegal, por isso não informamos nada por telefone nem mensagem. Enfim vou pessoalmente, mas é absurdo forçar a permanência um cliente que não tem interesse no serviço.