Solicitação de cancelamento de plano de saúde devido à dificuldade de agendamento e falta de disponibilidade de consultas.
Não resolvido
João Pessoa - PB
20/03/2026 às 18:50
ID: 243881915
Boa noite!
Fiz um plano com vocês ontem pelo whatsapp para minha filha e minha companheira, mas, diante da dificuldade em marcar consultas e da falta de disponibilidade de agendas, não ficou viável para mim. Por ex: Elas fazem acompanhamento particular com um Psquiatra mensalmente, ele atende todas as quartas e sextas na clínica.. mas pelo plano só tem disponibilidade para o mês de maio, ou seja, além do plano vou ter que continuar arcando com consultas particulares tbm, o que não seria viável. Dessa forma, venho aqui solicitar o CANCELAMENTO DO PLANO. Contrato número: *****. Estou falando por aqui pq pelo whatsapp dão um prazo de até 48h para resposta e por ligação, não consegui contato.
Tenho pressa pelo cancelamento pós preciso da devolução dos valores para arcar com o particular.
Adesão: 150,00
Mensalmente: 329,80
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:49
Olá, agradecemos o contato!
Gostaríamos de ressaltar que para a realização do cancelamento do seu plano PREVMED, se faz necessária a solicitação pelo contratante em nosso escritório, que está disponível de segunda a sexta dás 08:30 às 17:00, como está pré-estabelecido em seu contrato.
Agradecemos desde já a sua atenção.
Atenciosamente,
Administração PREVMED.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 17:51
Depois de muita luta, ameaças e reclamações foi feito o cancelamento. Agora, não querem fazer a devolução dos valores.
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 03:00
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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