Divergência de informações de valores.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/04/2019 às 10:12

ID: 90427459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Procurei a unidade da PrevCenter no Barra Garden, por uma indicação, fiz cotação através de contato telefônico no dia 28/03/*******. No contato foi me passado que o valor das vacinas Meningo ACWY e Meningo B aplicadas JUNTAS era de R$ *******,00 saliento que nenhum prazo, promoção ou data me foi informado! Apenas o valor e a condição de que as duas vacinas teriam que ser aplicadas juntas para que esse preço fosse feito. Na data de 06/04/******* fui SOZINHA com meu filho de 2 anos até a clínica PrevCenter da unidade Barra, e a atendente me informou um valor de R$*******,00, alegando ser promoção até o dia 30, o valor de R$*******. Saliento novamente que não me foi passado promoção, nem utilizado essa palavra. Quando questionei sobre a diferença de R$*******,00 no valor, a atendente me perguntou quem teria me passado a informação e que era uma promoção até o dia 30/03 . Uma vez que eu liguei no telefone que é informado pela PrevCenter, entende-se que o interlocutor representa a empresa e tem ciência das informações passadas, não tenho que pegar nomes para comprovar veracidade, por fim, apliquei as vacinas pois meu filho estava nervoso e a atendente estava claramente mais preocupada em descobrir uma informação do que de fato a resolver a divergência nas informações. Mas faço essa reclamação, esperando que haja um posicionamento da PrevCenter, envio em anexo o rascunho da cotação.

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Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 10:57

Nem recebi atendimento

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