Apisentadoria
Respondida
São Paulo - SP
07/11/2024 às 15:43
ID: 201490793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com este escritório de nome Prev Certo pelo whatsapp sobre aposentadoria por idade e baixa renda inscrito no CRAS ..conversamos a pessoa foi muita atenciosa.Explicou que o qd o INSs pagasse o primeiro pagamento 30% era deles e 4 parcela seguinte tbm com 30%porcentagem eram deles ..Achei justo no momento .Só que eles pediram para ir ao INSS a primeira x .chegando ao INSS nada Tinha Marcado .liguei p eles e reagendaram nova data .no dia e horário novamente agendado passei com uma perita que comunicou o meu pedido auxílio doença .que foi negado .E Não aposentadoria por idade ..após está data no mês 05/******* o escritório não ligou mais ..eu sim tentei falar várias x.A secretaria avisou que a Dra iria analisar o meu caso p achar uma soluçãhttps://******* mês ******* fui no CRAS para pedir uma cesta básica .Não tínhamos nada em casa .chegando no CRAS fui orientada que a minha renda percapida estava errada ..dizia que eu e meu esposo recebia mensalmente *******.00 cada e não teria direito de receber o benefício do idoso ..Este escritório nada orientou sobre isso. Orientada pela assistência social do CRAS e novas orientações escritas Eu Dei Entrada por telefone no INSS ..Agora Hoje Recebi o Comunicado que terei que pagar honorários https://******* total p ele E Maís 4parcelas dos futuros pagamento da minha aposentaria contato deles******* Dr Paulo Henrique .Vcs Me Ajudem .Por Favor .
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 12:32
Olá Dona Aparecida, tudo bem?
A Prevcerta é uma empresa séria e respeitada no mercado, já reconhecida com o prêmio Quality de Excelência na Prestação de Serviços por duas vezes.
Nosso processo é transparente e descomplicado: após visualizar nossos anúncios nas redes sociais, o cliente entra em contato e conversa com um de nossos especialistas, que faz uma análise cuidadosa para avaliar a viabilidade do benefício. Havendo boas chances de êxito, o cliente dá o seu de acordo, e então enviamos um contrato simples, com apenas uma folha de fácil leitura, que formaliza o início dos serviços.
A Prevcerta trabalha com dedicação para que o cliente conquiste o benefício desejado e, em contrapartida, cobramos pelos serviços prestados, conforme combinado, sempre de forma ética, legal e transparente.
No caso da Sra. Aparecida Donizete, prestamos nossos serviços com o compromisso de sempre e obtivemos êxito na conquista do benefício. Diante disso, conforme o contrato firmado, é esperado que o pagamento pelos serviços prestados seja efetuado. A recusa nesse cumprimento pode resultar na necessidade de medidas legais.
Nosso compromisso é sempre atuar com respeito, eficiência e honestidade, valores que sustentam a confiança dos nossos clientes e a reputação da Prevcerta como uma empresa idônea no mercado.