[Editado pelo Reclame Aqui]

Oi Elizabete, tudo bem?
Não é essa a experiencia que gostaríamos que a senhora tivesse com a nossa empresa.
A Prevcerta é uma empresa séria e renomada no mercado, tendo recebido, por duas vezes, o prêmio Quality de Excelência na Prestação de Serviços.

Nosso processo é simples e transparente: após visualizar nossos anúncios nas redes sociais, o cliente entra em contato com um de nossos especialistas, que realiza uma análise cuidadosa para verificar a viabilidade do benefício. Havendo chance real de sucesso, enviamos um contrato claro e objetivo, com apenas uma folha de fácil leitura, que formaliza o início dos serviços.

Trabalhamos com dedicação para que nossos clientes conquistem o benefício desejado. Por isso, cobramos pelos serviços prestados, sempre dentro da lei e dos valores éticos que defendemos.

Lamentamos profundamente que a experiência da Sra. Elizabete Estrella e sua mãe não foram como gostaríamos de proporcionar. No entanto, acreditamos ser importante esclarecer que a Prevcerta atuou com total transparência, eficiência e honestidade, com uma equipe de advogados experientes e comprometidos com o sucesso dos nossos clientes.

Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas, sempre com respeito e profissionalismo, características que nos consolidam como uma empresa idônea no mercado.