Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

13/05/2026 às 21:42

ID: 248590781

eu comprei uma caixa com 3 [Editado pelo Reclame Aqui] efervescente. Data de validade ok. Porém duas vieram estragados. Como resolver???Não pude trocar pq comprei em outra cidade,não tive como trocar.Esta muito [Editado pelo Reclame Aqui].Cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

14/05/2026 às 11:30

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o quanto essa situação pode ser desconfortável. Queremos te ajudar da melhor forma possível.

Para analisarmos seu caso com mais atenção e garantir uma tratativa adequada, enviamos um e-mail com mais detalhes e orientações. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também o spam/lixo eletrônico) e nos retorne por lá.

Vamos acompanhar de perto o seu caso e ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à tratativa com toda a atenção que você merece.

Com carinho,
Equipe Prevent Pharma.