Femme Way cabelo e unha totalmente com 2 embalagens distintas , sac não atende e CNPJ diferente nas duas com o mesmo nome
Resolvido
São Gonçalo - RJ
20/02/2025 às 18:05
ID: 210468739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma segunda caixa de suplemento vitamínico Femme Way cabelo e unha com cor e forma de comprimido diferente, rótulo e cnpj diferente, número de Sac diferente e nenhum deles atende ! Estou desconfiando de [Editado pelo Reclame Aqui] até que me provem o contrário ! Gostaria de saber o que houve pq estou achando a procedência duvidosa
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 09:46
Bom dia Sr. Andrea,
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer dúvidas que tenha tido com nossa marca.Esclarecemos que estamos sempre buscando melhorias em nossos processos e produtos, seu contato é muito importante.
Analisando as informações passadas o produto não se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Esclarecendo sobre a diferença entre os produtos, trabalhamos com fabricantes terceirizados no qual o mesmo passou recentemente por transformações referente a sua apresentação.
Segue abaixo os nossos canais de comunicação, horário de funcionamento e CNPJ:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Horário: 09hrs às 17hrs - Segunda a Sexta.
CNPJ: 37.*******.*******/*******43
Esperamos que tenhamos sanado suas dúvidas. Estou à disposição.
Att,
SAC PreventPharma.
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 14:28
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8