Reclamação sobre Efeitos Colaterais do Produto PREVENT C + ZINCO

Prezado Sr. Rafael.

Agradecemos seu contato.

Solicitamos que descontinue o uso do produto e procure orientação do seu médico, em literatura não a relatos de reações como essas, podendo ser um caso isolado.

Atenciosamente Equipe PreventPharma

Olá, prezados!

Gostaria de relatar um problema que estou enfrentando com um suplemento alimentar adquirido recentemente. Por se tratar de um suplemento que não necessita de prescrição médica e não apresenta contraindicações na embalagem ou bula, não observei nenhum impedimento na aquisição do produto, nem a necessidade de indicação ou acompanhamento médico.

No entanto, é importante ressaltar que, eventualmente, notei sintomas que indicam que o problema pode estar relacionado ao suplemento. Em uma outra demanda ou reclamação que fiz aqui no Reclame Aqui, e ainda não obtive resposta, questionei sobre a presença, quantidade e procedência de algumas substâncias do produto. Também observei que, principalmente após o evento, o produto continha outras substâncias para realçar o sabor e melhorar a aparência.

Realizei a compra de 3 caixas do produto, cada uma contendo 2 frascos com pastilhas. Sinceramente, gostaria de solicitar o ressarcimento ou estorno do valor dessa compra, pois o incômodo, manchas ou marcas que o produto me causou não são totalmente passíveis de solução.

Se necessário, ainda tenho parte do produto lacrado, que pode ser submetido a uma análise formal sobre a composição, interação e relação com os problemas mencionados. Além disso, estou disposto a realizar uma análise e acompanhamento médico, bem como buscar relatos na literatura ou de outras pessoas que tenham experimentado problemas semelhantes.


Aguardo uma resposta urgente e agradeço pela atenção.

Att.

Prezado Sr. Rafael,

Nosso produto em questão por se considerado de baixo risco e um suplemento alimentar, não há necessidade de prescrição médica ou bula, porém quando relata-se alguma possível reação é preciso fazer uma avaliação adicional para verificar se não seria alguma reação específica do seu organismo.
Dessa forma orientamos a suspensão do uso do produto e a procura de um médico para avaliação das reações que o senhor nos declarou.

Solicitamos que o senhor nos envie um email para nosso atendimento SAC (*******) para continuarmos com a sua solicitação de reembolso do produto.

Atenciosamente,
Equipe Prevent Pharma

Prezados,

Durante o período e nos eventos em questão, optei por suspender o uso do produto. O restante do produto está devidamente guardado, e gostaria de solicitar, se possível, o ressarcimento do valor pago.

Adicionalmente, caso haja interesse, posso enviar o produto para análise ou, se preferirem, podem providenciar a coleta.

Atenciosamente,
Rafael Torres
Mestrado em Tecnologias e Inovação em Saúde - UFCSPA
Assistente de Pesquisa em Computação Aplicada Unisinos
Graduação em Informática Biomédica - UFCSPA

Prezado Sr. Rafael,

Para darmos prosseguimento no ressarcimento do valor pago, solicito que nos envie um e-mail para nosso atendimento SAC (*******). Nos apresentando Fotos do lote e a avaria , ******* de aquisição e a Chave Pix. Assim podemos encaminhar para a área responsável e ressarcir o senhor.

Atenciosamente,
Equipe Prevent Pharma