Vitamina comprada na Shopee da Prevent Farma com pontos pretos tipo mofo
Em réplica
São João de Meriti - RJ
20/12/2025 às 10:04
ID: 235418327
Comprei essa vitamina na shopee da Prevent Farma, sempre usei ela e nunca tinha tido problema, gosto muito da qualidade dela, mas dessa vez infelizmente eu fui abri uma embalagem e estava com uns pontinhos pretos parecendo mofo fiquei com medo de tomar preciso enviar para a análise para saber o que houve
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 17:09
Olá, Priscila
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o quanto essa situação pode ser desconfortável. Queremos te ajudar da melhor forma possível.
Para analisarmos seu caso com mais atenção e garantir uma tratativa adequada, enviamos um e-mail com mais detalhes e orientações. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também o spam/lixo eletrônico) e nos retorne por lá.
Vamos acompanhar de perto o seu caso e ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à tratativa com toda a atenção que você merece.
Com carinho,
Equipe Prevent Pharma.
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 18:27
Eu vou colocar como não resolvido eu não vou entregar essa vitamina de volta pra shopee sendo que são vocês prevent pharma que fazem a vitamina um abuso isso