Vitaminas com manchas pretas e falta de resposta da empresa
Resolvido
Brasília - DF
19/06/2025 às 21:23
ID: 220085545
Comprei uma caixa que vem com três potes de vitaminas, após tomar o primeiro pote abri o segundo e vi que as vitaminas estavam com manchas pretas, para verificar abri o terceiro pote e também está com as vitaminas manchados de preto. Enviei um e-mail para a empresa, liguei e enviei mensagem contando o fato e pedindo solução, porém não tive nenhuma resposta, apesar de ter usado os dados que estão na embalagem. Quero receber as cápsulas em bom estado para consumo.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 16:26
Olá, Rejiane!
É sempre uma satisfação atender você!
Agradecemos a oportunidade de avaliar melhor o que ocorreu e garantirmos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos.
Para que possamos conversar com mais detalhes e resolver tudo o quanto antes, enviamos um e-mail com as informações necessárias. Combinado?
Aguardamos ansiosamente seu retorno!
Com carinho,
Equipe Prevent Pharma
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 17:13
Foi muito bom que me reembolsaram, porém demorou muito tempo até alguém me responder. Seria muito bom se o número de telefone informado no produto atendesse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4