Produto não foi entregue
Não resolvido
Itabirito - MG
04/03/2026 às 21:16
ID: 242354641
Quero registrar minha reclamação em razão das inúmeras alterações contra a entrega do produto, ao ponto de se receber a mensagem do Mercado Livre solicitando que cancele a compra, pois para que eu possa ter o meu dinheiro devolvido. E a empresa nem sequer deu uma satisfação em relação ao atraso, apenas reagendou a entrega, e nisso foi uma, duas, três, já tava na quarto pedido de reagendamento de entrega. Sendo assim, fui obrigado a fazer o cancelamento da compra. Uma tremenda falta de respeito com o consumidor, não recomendo essa empresa para ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:11
Olá Helton, tudo bem?
Quem cuida da entrega do mercado livre é o próprio mercado livre. A entrega é tercerizada por eles, o que eu aconselho você a fazer é abrir uma reclamação em cima da venda para que eles possam reembolsar o valor para você e para mim.
A gente pede desculpas por esse incoveniente, mas após nós colar a etiqueta no pacote são eles quem cuidam da entrega
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 11:29
Coincidentemente o anúncio constou como pausado.
Réplica da empresa
10/03/2026 às 11:36
Qual é o anuncio?
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 21:53
Muito ruim, não recomendo! Foi necessário o cancelamento porque o produto nunca chegou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0