Demora excessiva no atendimento!
Respondida
Brasília - DF
20/09/2022 às 16:36
ID: 150491387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompareci na clínica Prevermed localizada no setor comercial sul, se você estiver com pressa, não recomendo ir, pois o atendimento é muito demorado, fora a burocracia. A empresa segue uma série de atendimento, o que acaba deixando os pacientes confusos e até mesmo os funcionários têm dificuldade em explicar.
Primeiro você vai para uma sala retira a senha e preenche uma ficha, depois te mandam pra outra sala, aonde você passa pelo balcão e entrega os documentos, depois te mandam para uma terceira sala para passar pela triagem só após todo esse processo, você aguarda novamente e é chamado pelo médico, no qual você não fica nem 10min no consultório.
Fora a demora em cada etapa no atendimento, a receptividade dos funcionários é boa, mas com certeza não é uma empresa que presa pela eficiência e agilidade no serviço prestado.
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 17:29
Boa tarde Vitória,
A Prevermed Ocupacional preza pelo atendimento voltado a qualidade da saúde do trabalhador. Temos em nossa clínica mais de 7 exames entre outros procedimentos. Teremos que analisar qual procedimento foi feito no seu caso, para entender se o tempo foi fora do normal ou conforme o PCMSo da empresa. A medicina do Trabalho não é apenas uma consulta de Rotina, devemos analisar os riscos e exames dos funcionários conforme a NR 07, e nestes casos a procedimentos é exames mais demorados do que outros funcionários. Cada caso é um caso.
Equipe Prevermed
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