Morosidade na entrega da CTC

Question

No início do mês de março fiz uma solicitação de de uma certidão, CTC , solicitação essa, feita na primeira semana do mês de março, sempre contribui de forma correta , não há pendências de pagamento, mesmo assim, essa morosidade em me fornecer algo que é direito meu, sou ex servidora do Rio ,agora estou no estado, ou seja, não é nem feita pelo INSS que conta com demandas e prazos maiores. Tenho e-mails enviados, tenho protocolos de reclamação frente a ouvidoria, e o que tenho como resposta é que está em um determinado setor, porém já vai fazer três meses que nao sai desse dado setor. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] no meu novo ofício, pois necessito enviar junto ao RH. Não quero ter que abrir um mandado de segurança, geraria custos dos quais ,não posso , no momento, dispor. Segue em anexo a última conversa através de e-mail, no dia de hoje, no qual mais uma vez, o setor prevrio me informar o de está o processo, e do órgão em que se encontra o processo, não tem número de telefone, e-mail, etc para atendimento ao interessado. Não sei mais o que fazer , preciso da CTC não quero mais ser [Editado pelo Reclame Aqui] .
Nome *****
No processo *****