PREVIC - Falta de Transparência na Gestão e Informação de Valores da CAPEC

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Recife - PE

19/04/2026 às 08:28

ID: 246432225

À PREVIC,

Venho apresentar reclamação em face da PREVI (Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil), em razão de ausência de transparência na gestão e informação de valores relativos à CAPEC (Carteira de Pecúlios).

Situação:

Contribuições realizadas em 2025: R$ 6.696,00;
Valor creditado na carteira de pecúlio: R$ 5.000,00.

Há uma diferença de R$ 1.696,00 que não foi incorporada à carteira, sem qualquer explicação técnica, mesmo após reiteradas tentativas de esclarecimento junto à entidade.

Importante destacar:

Não se trata de questionamento sobre resgate ou devolução de contribuições;
Trata-se exclusivamente de falta de transparência na formação do valor creditado;
A entidade não apresentou memória de cálculo, nem indicou base regulamentar.

Tal conduta viola:

O dever de informação ao participante;
Os princípios de transparência e boa-fé;
As normas que regem as entidades fechadas de previdência complementar.

Diante disso, requer-se:

A apuração da conduta da entidade;
A determinação para que a PREVI apresente memória de cálculo detalhada;
Esclarecimento sobre a destinação do valor não incorporado (R$ 1.696,00);
Verificação de conformidade com o regulamento da CAPEC e normas aplicáveis.

Anexos: prints e comprovantes já apresentados à entidade dos valores recolhidos no ano de 2025 e o que fora depositado em 01/01/2026.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:59

Senhora Marly Afonso,
boa tarde!
Lamentamos a insatisfação com o serviço prestado. Para auxiliá-lo (a) com sua situação, encaminhamos seu pedido à entidade para que sejam prestados os esclarecimentos necessários para resolução de sua demanda.
Solicitamos a gentileza que aguarde a resposta da EFPC,
qualquer dúvida ficamos a disposição, inclusive no contato(61) 2021.2026.