Cobrança indevida
Não resolvido
Maceió - AL
22/06/2023 às 13:04
ID: 166904895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNos anos de ******* e ******* fiz uma ligação para que um funcionário fosse até minha casa para fazer o pagamento. Já que na época não estava podendo sair de casa por conta da pandemia. Foi mandado o funcionário, eu paguei e agora estão cobrando o mês de fevereiro desses dois anos e ainda o desse mês que também está pago. Quero que resolva logo.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 09:56
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. No entanto, parece haver uma confusão em relação à empresa associada à reclamação. Gostaríamos de esclarecer que não possuímos qualquer relação com a Previda Maceió https://*******) mencionada na reclamação.
Lamentavelmente, não estamos em posição de prestar assistência nesse caso específico, dado que não somos afiliados à empresa mencionada. Recomendamos que entre em contato diretamente com a Previda Maceió para buscar uma solução para a sua questão.
Agradecemos pela sua compreensão e esperamos sinceramente que a senhora possa resolver essa questão da melhor maneira possível com a empresa correta.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Previda SC
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 14:01
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
07/11/2023 às 14:14
Prezada Sra. Raissa,
Gostaríamos de reforçar que a sua reclamação não está relacionada à nossa empresa. Conforme comprovado pelas fotos anexas, a empresa mencionada não possui qualquer vínculo conosco. Recomendamos que entre em contato diretamente com essa empresa ou utilize plataformas como o Reclame Aqui, mas verifique se está direcionando sua reclamação para a empresa correta, pois as suas reclamações estão sendo associadas à nossa empresa, e infelizmente não podemos prestar assistência nesse caso. Acreditamos que a empresa mencionada pode não estar ciente das reclamações postadas aqui.
Atenciosamente.
Equipe de atendimento Previda SC