Recusa de fornecimento de laudo médico pago, alegando necessidade de advogado.
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 10:51
ID: 244272383
paguei por um laudo medico tenho o compravante de pagto e nao querem me fornecer uma copia, dizendo que so pode pelo advogado ve se pode voce paga uma clinica que é indicada pelo advogdo , agora me diz como euo paciente nao tenho direito a uma copia do laudo
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:29
Prezado Sr. Mauro,
Agradecemos o seu contato.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe realizou contato direto para compreender o ocorrido e atuar na resolução da demanda.
Após análise interna, o relatório médico foi localizado e enviado ao e-mail informado pelo senhor, atendendo à sua solicitação.
A Previdas reforça seu compromisso com a qualidade na prestação dos serviços e com a segurança das informações dos seus clientes, seguindo diretrizes internas de proteção de dados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 18:31
Resolveram de imediato muito boa acessória parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10