Advogada alerta sobre plataforma para Direito Previdenciário: ferramentas inadequadas e suporte ineficiente levam ao cancelamento e negação de reembolso.
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 09:59
ID: 249917285
Sou advogada com mais de 15 anos de atuação em Direito Previdenciário. Assino a plataforma desde outubro de 2025 R$ 3.571,03 anuais, parcelados em 12x e escrevo esta avaliação para alertar colegas antes que tomem a mesma decisão que tomei.
O PROBLEMA CENTRAL
A plataforma se anuncia como sistema de uso profissional para advogados previdenciários. Na prática, as ferramentas não acompanham a complexidade real dos casos. Cálculos com parametrizações específicas como RMI apurada em uma data com efeitos financeiros a partir de outra, configuração comum em cumprimentos de sentença com retroação da DER simplesmente não são suportados. Precisei recorrer a outro sistema para realizar o cálculo.
As petições geradas pela IA da plataforma são genéricas e não aproveitáveis sem reescrita integral. O suporte, quando acionado para demandas técnicas mais específicas, responde de forma tangencial e direciona para funcionalidades automatizadas que já foram exploradas e consideradas insuficientes.
CURIOSAMENTE: em maio de 2026 após toda a minha tratativa de cancelamento recebi um e-mail deles anunciando atualização no relatório de liquidação de sentença para adequar o formato ao exigido pelas varas federais. Ou seja: uma das limitações que apontei foi corrigida depois que pedi o cancelamento. O produto não estava adequado durante o período em que paguei por ele.
O CANCELAMENTO
Pedi o cancelamento com fundamento em vício do serviço (CDC). A empresa respondeu com uma análise de 74 páginas de logs de uso tentando provar que usei o sistema o que é verdade, porque continuei pagando por ele. Quantidade de acesso não é qualidade de serviço.
O reembolso foi negado. A renovação automática foi cancelada. Ponto final.
MEU ALERTA PARA COLEGAS
Se você é advogado previdenciário com casos complexos revisões, cumprimentos de sentença, cálculos com múltiplas datas-base, conversões URV/Real avalie com cuidado antes de assinar. A plataforma pode atender quem está começando na área ou trabalha com casos mais simples. Para quem tem prática consolidada, o custo-benefício não se sustenta.
A empresa é bem estruturada comercialmente e o atendimento é educado. O produto, para uso profissional especializado, não entrega o que promete.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:24
Prezada Dra. Ana Paula,
O Previdenciarista está há mais de 13 anos no mercado e já processou mais de 250 milhões de cálculos previdenciários para advogados em todo o Brasil.
Nossa plataforma é atualizada de forma contínua e evoluir é parte do nosso compromisso com os usuários, sempre.
A contratação da Dra. foi feita de forma livre e informada, com escopo claramente definido. O Previdenciarista entregou integralmente o que foi contratado, e esse ponto foi integralmente tratado entre as partes por e-mail, sem pendência em aberto.
Lembramos que o acesso da Dra. segue ativo por todo o ciclo contratado e todas as nossas atualizações continuarão disponíveis até lá.
Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Continuaremos evoluindo e construindo o melhor sistema para advogados previdenciários no Brasil.
Atenciosamente, Equipe Previdenciarista