Dificuldade no cancelamento de assinatura e cobranças indevidas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 13:33
ID: 241432081
fiz assinatura mensal so que desistiu não consigo cancelar a assinatura que esta sendo cobrada mensalmente np meu cartao.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:55
Olá,Andreza, tudo bem?
Sentimos muito que você não tenha tido uma boa experiência em nossa plataforma.
De todo modo, informamos que já entramos em contato com você através de seu endereço de e-mail na data de hoje, 05/03/2]25, às 13h55, esclarecendo a questão levantada.
Por favor, verifique sua caixa principal de e-mail e também o lixo eletrônico/spampara encontrar nossa mensagem e, assim, possamos dar prosseguimento ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 15:23
Foi esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9