Dificuldade para excluir conta e perfil visível no Google
Respondida
Blumenau - SC
05/08/2026 às 12:01
ID: 255677669
Fui assinante do site há alguns anos, mas hoje desejo cancelar o meu perfil e excluir a minha conta, tendo em vista que o perfil aparece na pesquisa do Google. Porém, não encontro a opção no site. Gostaria de auxílio na exclusão definitiva da conta.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:03
Olá, Dra. Andressa, tudo bem?
Compreendemos a sua solicitação.
Esclarecemos que a solicitação de exclusão já foi realizada e que o prazo para que a remoção seja efetivada é determinado exclusivamente pelos procedimentos do Google, não sendo uma etapa que possa ser concluída diretamente por nossa equipe.
Mesmo assim, reforçamos novamente a solicitação junto ao Google, com pedido de urgência, a fim de acompanhar e buscar a conclusão do procedimento o quanto antes.
Além disso, já entramos em contato diretamente com a Dra. Andressa para informar as providências adotadas e mantê-la atualizada quanto ao andamento da solicitação.
Permanecemos à disposição.