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Vitória - ES

23/01/2025 às 14:20

ID: 208034775

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Contratei o PREVCASOS com o intuito de testar a plataforma para atendimento de leads gerados pelo sistema. Ocorre que a exposição pelo comercial foi excelente, porém, a entrega é muito aquém do que é prometido. O sistema é uma verdadeira arena de gladiadores. Cada lead que aparece fica disponível para 5 pessoas diferentes contactar. Em sua maior parte das vezes, é impossível ter a atenção do lead, mesmo realizando o contato no período sugerido pelo suporte técnico. Não se tem, efetivamente, certeza quanto à validade e muito menos qualidade do lead. Em todo o período, apenas um contrato foi convertido e a duras penas. Sendo que, efetivamente, o caso sequer é de boa qualidade.

Dito isso, a renovação ocorreu automaticamente em 13/01/*******, após e-mail enviado no dia 29/12/******* que foi para o SPAM. Em 23/01/*******, observado o lançamento em meu cartão de crédito do valor cheio para até 12/01/*******, entrei em contato demonstrado meu total desinteresse na manutenção do PREVCASOS e do Diretório, tendo sido respondido que não seria possível o cancelamento deste ciclo e que eu teria que viver com ele até o final. Não quero e não vou pagar integralmente. Quero o estorno proporcional ao período utilizado, qual seja, 10 dias apenas.

Até seguiria com os cálculos e pesquisa de jurisprudência, mas, tamanha a falta de respeito, não pretendo nunca mais acessar a plataforma. Começaram pequenos e foi quando comprei a ideia, depois cresceram e esqueceram quem estava lá no começo.