Dificuldade de acesso ao site da Previdência Usiminas e atendimento ineficiente
Resolvido
Ipatinga - MG
09/02/2026 às 16:24
ID: 240230131
A PREVIDENCIA USIMINAS ALTEROU O SITE DE ACESSO DOS USUARIOS , ONDE SE REALIZAVA VARIOS PROCEDIMENTOS INCLUSIVE EMITIR COMPROVANTE DE PAGAMENTO, ENTRE OUTROS. O ACESSO DE USUARIOS FOI BLOQUEADO SEM PREVIO AVISO, E O TELEFONE INFORMADO DE ATENDIMENTO NÃO SE CONSEGUE FALAR COM NINGUEM ;FUI PESSOALMENTE AO SETOR DE ATENDIMENTO, E ME GARANTIRAM QUE HAVIA NORMALIZADO O SISTEMA, POREM CONFORME PRINT DA JANELA EM ANEXO, NAO SE CONSEGUE ACESSO;
TEREI QUE IR NOVAMENTE PESSOALMENTE AO LOCAL RECLAMAR UM ASSUNTO RECORRENTE.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:06
Olá, Atila.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos o seu contato.
Conforme alinhado em atendimento telefônico realizado por nossa equipe, a sua solicitação de acesso já foi atendida.
Informamos que, em razão da recente mudança de sistema, podem ocorrer instabilidades pontuais, e seguimos atuando com prioridade para a normalização completa dos serviços.
Comunicados gerais também são disponibilizados na área aberta do nosso site, www.previdenciausiminas.com .
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Fale Conosco: https://www.previdenciausiminas.com/fale-conosco
Telefone: 0800 083 1111
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Previdência Usiminas
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 16:22
O atendimento precisa melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5