Dificuldade para obter boleto/DDA para pagamento e falta de resposta da empresa
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
27/02/2026 às 13:58
ID: 241867527
Empresa não disponibiliza DDA nem boleto para pagamento, gerando sempre problemas ao cliente. Todo mês tenho que enviar email cobrando. Esse mês de fevereiro até o ultimo dia util do mês nenhuma informação foi disponibilizada. Empresa não responde nem email
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 16:29
Prezado Sr. Marcelo,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada à equipe de Relacionamento, que informou que o fato se deve ao momento de transição de sistema. Os boletos terão maior prazo de vencimento de forma a compensar o atraso no envio. Em breve essa situação será normalizada.
Permanecemos à disposição e contamos com a compreensão nesse momento de mudança.
Atenciosamente,
Previdência Usiminas
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 08:51
demora para responder emails, informações, etc....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2