Falta atendimento on LINE
Respondida
Praia Grande - SP
18/03/2021 às 06:21
ID: 121181153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebo auxílio acidente , TDS anos ligo para o RH e peço o informe de rendimentos para Imposto de Renda (não recebo em casa ) .Esse ano não consigo atendimento on LINE , qdo chega na posição 1 de atendimento a linha cai , cheguei a ficar 2:59 min no aguardo e cair a linha qdo na posição 1.Aguardo orientação para ter o documento . Reg . *******
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 12:45
Prezado Djalma!
Agradecemos o envio da sua mensagem e pedimos desculpas pela demora em registrar o retorno na plataforma do Reclame Aqui. Sentimos muito pelo ocorrido. Além do serviço de telefonia, temos também outros canais de atendimento.
O Informe de Rendimentos fica disponível no aplicativo da Previdência Usiminas ou no portal de Autoatendimento que pode ser acessado por meio deste link: https://*******
Após fazer o login no aplicativo ou no portal de Autoatendimento da Previdência Usiminas, clique no menu Imposto de Renda e acione a opção Informe de Rendimentos.
Caso queira mais informações, pedimos por gentileza que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
Nossos canais oficiais de atendimento são:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Atendimento presencial das 9 às 15 horas:
Belo Horizonte - Av. Contorno, ******* 12 andar, Sala ******* Savassi
Ipatinga - Av. Presidente Castelo Branco, *******, Loja 2 Horto
Santos - Av. Conselheiro Nébias, *******, 15 andar Encruzilhada
Cordialmente,
Equipe Fale Conosco