Cliente reclama da falta de atendimento humano e dificuldade em obter assistência.

Prezado Sr. Roberto Mota de Sousa, esperamos que esteja bem!

Conforme nosso contato, considerando as particularidades do atendimento e a urgência do caso, realizamos as devidas tratativas internas para conduzir a situação da melhor forma possível.

Identificamos que o seu pedido recente se trata de um upgrade de plano para contemplar a cobertura dos procedimentos necessários.

Como o processo de upgrade envolve trâmites cadastrais e contratuais específicos, nossa equipe já está conduzindo o caso internamente para garantir que a migração ocorra da forma mais rápida possível.

Ressaltamos que o contato humano está totalmente ativo para dar andamento a essa tratativa.

Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário aos nossos beneficiários.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Prevident
www.Prevident.com.br