Dificuldade em encontrar dentista credenciado para tratamento de canal pelo convênio Prevident.
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
31/08/2026 às 14:32
ID: 257832581
Estou tendo muita dificuldade para realizar um tratamento de canal pelo meu convênio odontológico Prevident.
Entrei em contato com a Prevident para localizar um profissional credenciado e me foram indicadas alguns dentistas. Porém, ao entrar em contato com os profissionais indicados, fui informada de que eles não realizam tratamento de canal pelo convênio.
Ou seja, o convênio informa que o procedimento é realizado pela rede credenciada, mas, na prática, os próprios profissionais indicados dizem que não atendem esse procedimento pelo plano.
Preciso realizar o tratamento de canal e não estou conseguindo agendar pelo convênio devido a essa divergência de informações.
Solicito que a Prevident indique uma clínica ou profissional que realmente realize o tratamento de canal pelo convênio e possibilite o agendamento o quanto antes.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:49
Prezado Sra. Jessica da Silva França, esperamos que esteja bem!
Conforme nosso contato, considerando as particularidades do atendimento e a urgência do caso, realizamos as devidas tratativas internas para conduzir a situação da melhor forma possível.
Após análise do seu caso, esclarecemos que a rede credenciada disponível para a realização do tratamento de canal pode ser consultada diretamente pelo aplicativo Prevident, por meio da busca de clínicas e profissionais disponíveis mais próximos de sua localização, de acordo com a especialidade desejada.
Além disso, visando auxiliar na resolução da situação, realizamos contato com a clínica indicada e, conforme confirmado durante nosso atendimento, a senhora já se encontra com atendimento agendado para o dia 16/09 para dar continuidade ao tratamento necessário.
Lamentamos os transtornos e a insatisfação ocasionados e reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário aos nossos beneficiários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Prevident
www.Prevident.com.br