Entrega do produto
Resolvido
Curitiba - PR
24/10/2024 às 17:06
ID: 200454575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site do Shop Preview dia 17/10/******* forma de envio via sedex 3 dias úteis , hoje dia 24/10/******* não recebi a minha ******* contato com a empresa pedindo uma solução, me informaram que minha ******* a caminho, porém não tinham acesso ao objeto no correio, exatamente hoje dia 24/10/******* foi atualizado que saiu para entrega e não recebi nada até o momento. Peço uma solução do problema através do reembolso do valor da compra com frete.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 12:16
Olá Caroline, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido em relação ao atraso na entrega da sua encomenda. Nosso objetivo é sempre garantir uma experiência de compra satisfatória, e lamentamos que, nesse caso, não tenhamos atendido suas expectativas.
Ficamos felizes em saber que o problema já foi resolvido. Conforme acompanhamos, sua encomenda foi entregue com sucesso, e esperamos que os produtos tenham atendido suas expectativas.
Reforçamos nosso compromisso em continuar aprimorando nossos processos e o suporte aos clientes para evitar situações como essa no futuro. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade pelo nosso email ou WhatsApp.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Equipe Preview
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 14:24
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6