Dificuldade de agendamento de exames devido à falta de canais de atendimento efetivos

Olá, Daniela. Boa tarde!

Recebemos sua mensagem com toda atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável para você. No Previlab, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe faz a diferença — por isso, o seu relato é muito importante para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor dos nossos pacientes.

Realizamos uma apuração cuidadosa junto à área responsável, analisando todos os pontos que você compartilhou, para garantir o devido esclarecimento sobre a situação.

Conforme conversamos, os exames são realizados na unidade por ordem de chegada, e identificamos que os procedimentos solicitados possuem cobertura pelo seu convênio.

Seguimos trabalhando diariamente para aprimorar a experiência em saúde, sempre com mais qualidade, respeito e cuidado. Caso precise de qualquer apoio, nossos canais permanecem à sua disposição.

Atenciosamente,

Robson S.

Equipe de Relacionamento – Previlab