Previlab Laboratório

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

30/07/2026 às 13:49

ID: 255228209

No de hoje 30/07/2026 eu tinha agendado coleta de exames laboratoriais de modo Domiciliar, na minha residência, justamente devido ao curto tempo, agendamento marcado para as 13:20 horas.
As 10:30 horas, acredito eu que seja a Técnica de coleta ***** segundo consta o nome no WhatsApp, entrou em contato comigo via WhatsApp e informou que já estava livre e que iria ir para realizar a coleta, informei que estava no trabalho e que não haveria como fazer a coleta, por isso agendei a coleta, a mesma questionou sobre o jejum, disse que estava de jejum e que a minha última refeição foi aproximadamente 22:00 horas do dia de ontem ou mais tarde, novamente questionou o jejum e disse que se eu coletasse que os exames iriam vir alterados, já dizendo isso na intenção de não vir até a minha residência, para adiantar o trabalho dela, sou da área da saúde e não sou leigo, sei bem que a funcionária queria antecipar o trabalho dela, porque o meu agendamento era na parte da tarde, pra então ficar livre a tarde, se você agenda e porque precisa ser naquele exato horário, e não cabe julgamentos nenhum a quem coleta, a não ser o próprio médico, o trabalho dela era coletar e não questionar.
Fui pessoalmente até a unidade da Previlab/DASA de Piracicaba na avenida independência, para ver se conseguia realizar a coleta, estava a muito tempo de jejum e sem urinar por mais de 3 horas, fiz todo o pré atendimento conforme o token solicita e pelo celular, o Atendente de recepção *****, ao verificar os exames solicitados, disse que ACHAVA que alguns dos exames não podia serem coletados no período da tarde, somente no período de manhã, informei que estava de jejum fazia muito tempo, e mesmo assim não seguiu com atendimento e não quis me deixar coletar os exames laboratoriais, não chamou nenhum profissional competente e da enfermagem para sanar suas dúvidas e tirar as minhas dúvidas, então sai da unidade INSATISFEITO, DECEPCIONADO com os serviços tantos presenciais quanto domiciliar da Previlab/DASA descaso total com o paciente.
Nota se uma divergência nos atendimentos, no domicilio todos exames seriam coletados sem nenhum restrição de horário para coleta, já na unidade teria horário certo de coleta?
E desgastante você passar tantas horas de jejum pra nada, sendo que é uma coisa que você precisa com urgência e nada!
É frustrante, desmotivador precisar da Previlab/DASA.