Demora no atendimento para simulação de empréstimo na Fundação Libertas
Respondida
Montes Claros - MG
11/08/2025 às 14:49
ID: 224250481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Prezados,
Tenho observado uma demora significativa no atendimento da Fundação Libertas para a realização de simulações de empréstimo. Essa situação acaba gerando transtornos e atrasos para quem precisa de informações rápidas e precisas.
Sugiro que a Fundação disponibilize e incentive o uso de outros canais para a simulação, como uma ferramenta online no site ou aplicativo, de forma que o associado possa obter o resultado de forma imediata, sem depender exclusivamente do atendimento telefónico ou presencial.
Essa medida certamente traria mais agilidade e comodidade, além de reduzir a sobrecarga do atendimento.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 12:05
Olá, Daniel!
Agradecemos por trazer o seu caso ao nosso conhecimento. Esse retorno é fundamental para que possamos aprimorar continuamente os nossos serviços.
Acabamos de enviar a resposta para o e-mail utilizado no registro da sua manifestação no Reclame Aqui.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento:
Telefones: ******* ******* ******* (somente fixo) /*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Fundação Libertas