Dificuldade em negociar dívida e falta de contato para parcelamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/06/2025 às 15:29
ID: 220716255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma divida com esta empresa, que inclusive inseriu meu nome no spc serasa, porem a mesma nao se prontifica a parcelar debitos ou oferecer parcelamentos, eu tento por telefone, email e ate por whatsapp, porem a instituiçao nao retorna , e demonstra desinteresse em me ajudar, me sinto um consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] por nao conseguir umn contato com a empresa para parcelar a divida
OBS: juros altos, e omissao e prestatividade ao parcelamento.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 14:17
Olá, Diego!
Agradecemos por trazer o seu caso ao nosso conhecimento. Esse retorno é fundamental para que possamos aprimorar continuamente os nossos serviços.
Além dos contatos realizados após a abertura da manifestação, enviamos também uma resposta para o seu e-mail.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento:
Telefones: ******* ******* ******* (somente fixo) /*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Fundação Libertas
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 09:54
;p.oi,ukmjynhb
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/07/2025 às 10:06
Olá, Diego!
Ficamos muito felizes com a sua avaliação e por termos conseguido atender à sua solicitação.
Permanecemos à disposição em nossos canais de relacionamento, caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fundação Libertas