Dificuldade e demora excessiva no resgate de valores da Previndus
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 10:33
ID: 238590173
CUIDADO com esse empresa, a PREVINDUS.
Você passa anos guardando seu dinheiro e quando precisa resgatar é uma burocracia sem fim. Depois de quase 2 meses ainda não consegui resgatar meus valores porque sempre aparecem com uma nova solicitação. O que deveria ser algo simples devido ao desligamento pela empresa patrocinadora, torna-se uma jornada estressante. Pense duas vezes antes de contratar seus serviços.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 15:31
Prezado Rafael, boa tarde,
A PREVINDUS não realiza pagamentos de resgate no mês de dezembro, conforme cronograma de pagamentos da Entidade. Todas as solicitações realizadas em dezembro serão pagas no último dia útil do mês de janeiro, com os valores devidamente rentabilizados.
Sobre a sua solicitação, informamos que, após o início do processo de resgate, verificamos que estava sendo encaminhado um Requerimento de Resgate desatualizado e sem o preenchimento completo do formulário.
O Requerimento de Resgate atualizado e preenchido corretamente é de extrema importância para garantirmos a segurança da Entidade e de todos os seus participantes e, além da adequação às exigências da legislação.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimento pelos canais:
e-mail: [email protected]
telefone e ZAP: 21-2217-1100.
Atenciosamente,
Previndus - Associação de Previdência Complementar
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 15:40
Com tanta tecnologia disponível, o resgate deveria ser algo menos burocrático. Mas, aparentemente, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/01/2026 às 15:45
Agradecemos o seu retorno.